Sommaire :

Accessoires
Applications
Allumage/Démarrage
Appel/SMS/MMS
Batterie/Chargeur
Connections Wifi/Ordinateur
Contacts
GPS
IMEI
Mises à jour
SIM
Système
Technique
Divers
Rooter le Wiko Cink Slim

Accessoires

J'ai essayé d'autres écouteurs, au secours le son !
Il est conseillé d'utiliser les écouteurs fournis. Tous les casques et écouteurs ne sont pas compatibles avec le téléphone. Cela provient très probablement du câblage du jack. Alors la seule solution est de tester avant d'acheter ou de se renseigner sur les forums.

Mon câble vidéo ne fonctionne pas ou pas bien.
Essayer sans enfoncer complètement le jack dans le téléphone.

Applications

Je n'arrive pas a aller sur Google Play.
Il faut au préalable créer un compte Gmail.
Si c'est déjà fait, il suffit d'effacer les données dans les paramètres de l'application Google Play.

Créer un dossier avec des applications dedans.
Le plus simple pour cela est de faire glisser une application sur une autre, ce qui créera automatiquement un dossier avec ces deux applications dedans.

Mettre les applications sur la carte SD.
Paramètres > Applications > Cliquer sur l'application à déplacer > Déplacer vers la carte SD.

Je n'arrive pas a déplacer mes applications sur la carte SD.
Vous devez être au minimum sur la version v14.

Détecter et supprimer les publicités en notifications.
Suivre ce tuto.

Allumage/Démarrage

Mon mobile refuse de s'allumer
Retirer la batterie > Retirer la carte SIM > Retirer la carte micro SD > Appuyer 10 secondes sur le bouton "power" > Attendre quelques heures > Remettre la batterie > Brancher en USB sur un pc > Laisser charger a 100% > Rallumer.

Mon mobile refuse de démarrer
Voici les démarches pour effectuer un Factory Reset. Cela entraîne une perte de toutes les données :

Le téléphone doit être éteint
1- Appuyez en même temps sur les boutons volume +, volume - et Marche/Arrêt jusqu'à ce que l'écran affiche "recovery mode: volume up"; "factory mode: volume down"
2- Appuyez sur "volume+" pour sélectionner "recovery mode".
3- Un logo Android s'affiche avec un point d'exclamation. Appuyez alors sur le bouton tactile accueil (bouton central) pour valider.
4- Utilisez le bouton "volume-" pour déplacer la surbrillance sur "wipe data/ factory reset" appuyez sur le bouton tactile MENU (bouton de gauche) pour valider.
5- Utilisez les boutons volume+/- pour déplacer la surbrillance sur "Yes delete all user data> Validez votre choix par le bouton tactile MENU (bouton de gauche).
6- Utilisez les boutons volume+/- pour déplacer la surbrillance sur "reboot system"> appuyez sur le bouton tactile MENU pour valider;
7- Votre téléphone va redémarrer et va prendre quelques minutes pour finaliser les dernières étapes.

Retirer les sons à l'allumage et au démarrage.
Suivre ce tutoriel.

Changer les animations de démarrage et d'extinction.
Suivre ce tutoriel fait par Triixx, ou bien celui-ci fait par Gorska.

Appel/SMS/MMS

Mon téléphone ne reçoit pas les appels.
- Vérifiez que la carte SIM soit correctement insérée.
- Tentez de la changer de port.
- Effectuez une réinitialisation du téléphone.

J'ai une voix métallique en appels.
Décocher service 3G pour les appels voix si vous êtes chez SFR.

J'ai un problème de micro/son sur vidéo ou en appel.
Commencer par retirer la SIM et la changer de port.
Ou
Vérifier dans la liste des applications en cours que l'application radio est désactivée
La désactiver si c'est le cas.
Ou

Réinitialiser le téléphone (perte des données).

Je suis en Dual-SIM, lors d'un appel sur la SIM1, si on m'appelle sur la SIM2, ce dernier tombe sur répondeur directement et n'est pas signalé en double-appel.
C'est normal, la technologie DUAL SIM sur les modèles de téléphones Wiko est une version STAND BY et non une ACTIVE. Le hardware ne permet donc pas le double appel dans ce cas précis. La technologie Active étant bien plus coûteuse, rare sont les smartphones en étant équipés.

Avoir les rappels de SMS
Le Wiko Cink Slim ne permet pas cette fonction. Il faut passer par l'application "Go SMS".

Je ne reçois pas les MMS
Vérifiez si vos paramétrages sont exactes en cliquant ici.

Je n'arrive pas à envoyer de MMS.
Il faut en général vérifier les paramètres APN du fournisseur. Paramètres > Davantage > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès. Vérifier ici ceux qui concernent votre opérateur. Ces APN se trouvent facilement sur internet via notre moteur de recherche préféré.

Enregistrer la conversation en appel.
Lors d'un appel, appuyez sur la touche "menu" du téléphone, vous aurez le choix d'enregistrer la conversation.
Vous trouverez ensuite le fichier .3gpp sur votre carte SD dans le répertoire PhoneRecord.

Batterie/Chargeur

Mon téléphone se recharge lentement
Descendre a 15% de charge et remettre en charge a 100%.
Recommencer plusieurs fois de suite.
Utiliser un chargeur USB de 1000ma (1a).
Sur un pc le rechargement sera plus long (500ma).

Mon mobile affiche que la tension du chargeur est trop élevée
Débrancher immédiatement le chargeur. Recharger le mobile avec un autre chargeur ou sur votre PC. Contacter le service après vente du vendeur ou celui de Wiko.

Ma batterie refuse de se charger à plus de 35%.
Suivre la procédure "Mon mobile refuse de s'allumer".
Faire une réinitialisation (perte des données). Mettre en charge une fois qu il est a 15%.

Mon mobile refuse de se recharger
Retirer la batterie.
Retirer la carte SIM.
Retirer la carte micro SD.
Appuyer 10 secondes sur le bouton "power".
Attendre quelques heures.
Remettre la batterie.
Brancher en USB sur un pc.
Laisser charger a 100%****
Rallumer.

Blocage du chargement avant 100 %
Faire une réinitialisation (sauf s'il est entre 1 et 30%) (perte des données).
Mettre en charge une fois qu il est à 15%.

Le plan b, mon téléphone ne se charge pas, j'ai encore un peu de batterie.
- 1/ Réinitialisation du téléphone (attention vous perdez paramètres + applis + contacts, seuls les fichiers (photos et musiques) sont conservés, donc veillez à faire une sauvegarde avant !).
- 2/ Lorsqu’il a fini la réinitialisation, vous l’éteignez tout de suite sans même faire la config où il vous pose 2/3 questions.
- 3/ Retirez la batterie et appuyez longuement (30s) sur le bouton d’allumage afin de vider les condensateurs, puis 2/3 petits appuis court.
- 4/ Rebranchez tout, reconfigurez tout ce qu’il faut, ….
- 5/ Branchez votre téléphone en position allumée pour toute la nuit ou toute la journée, une fois le matin, la LED doit être verte et la charge à 100%.
- 6/ Éteignez le mobile.
- 7/ Rallumez-le, il est possible que le % ait baissé, rebranchez durant 15 à 30 minutes le temps que la charge revienne à 100% et que la LED repasse au vert.
- 8/ Enfin, éteignez votre portable, brancher le cordon avant de le rallumer et puis rallumez le, si la charge n’est pas à 100% avec LED verte, laissez le charger jusqu’à 100%.

Un chargeur 1000ma risque-t-il d'abîmer mon téléphone ?
Absolument pas.
Un chargeur défectueux quelque soit son ampérage abîmera le téléphone.
La défectuosité peut provenir d'une mauvaise transformation du 220v entrant en 5v sortant si celui-ci n'est pas stable et qu'il dépasse 5.25v.

Entretenir ma batterie
Suivre ces indications.

Connections Wi-fi/Ordinateur

Je ne capte pas ma borne wifi.
Commencer par éteindre et rallumer le mobile. Faire une recherche des points d'accès Wifi.
Ça ne marche pas ? Allez dans les paramètres administrateur de votre box et changez le canal wifi. S'il est sur automatique tentez le canal 10 ou le 11.

Mon PC ne reconnaît pas mon Wiko Cink Slim.
Il faut parfois changer de port USB.
Désinstaller le pilote et le réinstaller en tant qu'administrateur. Si cela ne marche pas, vérifiez que les drivers USB de votre PC sont à jours.

Je n'arrive pas a connecter mon WCS à ma Freebox.
Essayez cette manipulation :
- Dans les paramètres Wifi faites "Oublier" la connexion à votre FreeBox
- Effectuez un re-démarrage de votre smartphone
- Dans la liste des Wifi disponible vous aurez de nouveau votre FreeBox il vous suffit de vous y reconnecté.
Si cela ne suffit pas n'hésitez pas à vous rendre sur notre forum

Contacts

Synchroniser les contacts avec leur profil Facebook
C'est un problème connu sur ICS, il faut donc installer l'application "FB contact sync" sur Google Play.

Je n'arrive pas à mettre une photo à mes contacts
C'est normal, les contacts sont sûrement stockés sur la carte SIM.
C'est pourquoi il faut soit les exporter vers la mémoire du téléphone (Menu -touche tactile- > Importer/Exporter > Choisir d'où on prend les contacts > Suivant > Choisir où l'on veut les envoyer), ou encore, il faut avoir un compte sur Gmail, par exemple, et faire l'importation via ce compte.

GPS

Mon GPS ne fonctionne pas correctement.
Vous devez être au minimum en version v14.
Allez dans réglages > Services de positionnement > Cochez tout > Allez a l'extérieur dans un endroit dégagé > Activez le service de données du téléphone en déroulant le bandeau du haut de l'écran.

Régler les soucis de GPS du Cink Slim et du Cink King
Effectuez les dernières mises à jours, cela améliore grandement la qualité de la réception GPS.
Si cela ne suffit pas n'hésitez pas à demander de l'aide sur notre forum

IMEI

J'ai un IMEI Invalide
Suivre ce tutoriel.

Changer son IMEI sans être root
Suivre ce tuto.

Mises à jour

on téléphone est en version 07 (par exemple), comment faire les mises à jour suivantes ?
Vous pouvez passer directement de votre version actuelle à la dernière. A savoir que la mise à jour via wifi n'est disponible qu'à partir de la version 14.

Faire les mises à jour de façon manuelle
Vous pouvez suivre ce tutoriel proposé par Boozaa. Ou bien suivre cette procédure qui est bien évidemment fournie en format .PDF sur le site de Wiko.

Le driver est déjà installé, tant mieux. Sinon, pas de soucis, suivez la procédure.
- Charger à 100% c'est le mieux, sinon minimum 60-70%.
- Commencer par éteindre le téléphone.
- Prendre la dernière mise à jour disponible ici.
- Ensuite dans l'archive téléchargée, installer le driver si besoin et en mode administrateur, c'est mieux.
- Une fois installé, lancer le flashtool.exe fourni dans l'archive, en mode administrateur aussi.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquer sur File > Open scatter-loading file.
- Chercher dans l'archive de la version téléchargée le fichier MT6577_Android_scatter_emmc.
- ATTENTION ! Vous risquez de perdre les données ! Pour éviter cela il faut décocher une case dans le Flashtool, c'est la case USRDATA qui se trouve normalement tout en base de la liste !
- Cliquer sur Download
- Brancher le téléphone qui doit être éteint au PC.
- Laisser faire, une barre de pourcentage défilera.
- Un rond vert avec Download OK apparaîtra.
- Le téléphone reboot.
- Si il ne reboot pas, fermer les fenêtres (pas celles de la maison ), le débrancher du PC, et le redémarrer. (C'est ce qui arrive chez moi, il ne redémarre pas tout seul).

Voilà en principe vous êtes à jour.

Je rencontre des soucis de mise à jour.
Le soucis principal que l'on rencontre est souvent dû à une mauvaise installation des drivers.

J'ai fais la mise à jour et mon mobile ne démarre plus.
Faire une réinitialisation, si cela ne marche pas, refaire la mise à jour, le téléphone est resté en mode download au redémarrage.

J'ai fais la mise à jour mais j'ai des problèmes.
Retirer la carte SIM et la micro SD.
Rallumer le téléphone et l'éteindre.
Remettre la carte SIM et la micro SD et rallumer.

Ça ne change rien ?
Retirer la carte SIM et la micro SD.
Effectuer une réinitialisation.
Remettre la carte SIM et la micro SD.
Rallumer.

Ça ne change rien ?
Retirer la carte SIM et la micro SD.
Refaire la mise a jour.
Rallumer le mobile sans les cartes.
Éteindre.
Remettre les cartes.
Rallumer.

SIM

Mon WCS ne reconnaît pas ma carte SIM.
- Assurez vous qu'elle est correctement insérée et a l'endroit dans le logement.
Ou
Tentez de la placer sur le port numéro 2.
Ou
Réinitialisez le téléphone en cas d'échec (perte des données).

Système

J'ai ce message d'erreur : "BROM ERROR : S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL"
Voir la réponse sur ce sujet.

Mon téléphone est lent, il freeze.
- Déplacez un maximum d'applications sur la carte SD.
Ou
- Supprimez des applications.
Ou
- Retirez la carte micro SD externe et tester de nouveau.
Ou
-Réinitialisez le téléphone (perte des données).

Mon Wiko Cink Slim reboot tout le temps.
Si il est en v.7, il faut appliquer la dernière mise à jour, ce qui en général résout pas mal de problèmes. Voir sujet.

Le processus android.process.acorre s'est arrêté...
Si le bug est récurrent. Réinitialiser le téléphone (perte des données).

Technique

Synchroniser les contacts avec Outlook/Gmail.
Suivre le tuto disponible ici, merci Yanosh1.

Synchroniser Outlook et Gmail.
Voici la démarche à suivre, directement sur le support de Google, merci Yanosh1.

Activer les modes Recovery et Factory.
Téléphone éteint, appuyer simultanément sur "vol- / vol+ / power", vous aurez le choix entre le Recovery (vol+) ou le Factory (vol-).

Le mode "ingénieur", face cachée du téléphone.
Pour le découvrir, il faut composer ce numéro:: *#*#3646633#*#*. Voir ce sujet pour plus d'information.

Réglage du volume sonore.
En allant dans le menu ingénieur (*#*#3646633#*#*)
Puis sur audio et LoudSpeaker Mode\Sip.
On peut régler le volume maximal jusqu'à 160.

Mon chargeur siffle.
Débranchez le et ne l'utilisez plus.
Appeler le SAV Wikomobile au 52, rue Sainte Victoire 13006 Marseille
Tél : 04 88 08 95 15
Fax : 04 88 08 95 20
Rechargez votre téléphone au moyen d'un chargeur micro USB standard ou sur votre pc avec le cordon fourni.

Tester mon chargeur.
Lancer les tests "battery and charger" dans le Factory mode (vol+/vol- & power).
Vous serez en mesure de voir si le chargeur est bien pris en charge par le circuit de charge du téléphone, vous aurez la tension en sortie de chargeur ainsi que celle de la batterie, mais également la température de la batterie, l'ampérage instantané.

Prendre soin de la batterie de mon téléphone.
Bientôt...

A quoi sert le wifi direct ?
A connecter deux appareils wifi en direct de la même façon que par le Bluetooth.

Calibrer le capteur de position
-Éteindre le téléphone.
-Démarrer en recovery en appuyant simultanément sur Volume+/Volume-/Power.
-Aller dans Factory mode: Volume-.
-Choisir "Item test (3)", valider avec la touche "menu" (4 carrés tactiles).
-Choisir "G-Sensor Calibration", valider avec la touche menu.
-Poser le téléphone à plat et valider avec la touche menu : "Do calibration".
Ne pas toucher le téléphone pendant la calibration et attendre le message "Calibrating okay"
-Sortir avec la touche "Retour" (tactile) x2.
-Appuyer sur volume : Reboot (7), et valider avec la touche menu.
-Le téléphone redémarre tout seul.

Divers

Retirer le son de l'appareil photos.
Suivre ce tutoriel.

Connaître la version de ma ROM/mon logiciel interne.
Rendez vous dans Paramètres > A propos du téléphone > Version personnalisée.

Changer la couleur de la SIM1 et SIM2 (icônes réseaux...).
Rendez vous dans Paramètres > Gestion SIM > Clic sur la SIM > Réglez la couleur d'arrière plan. Voir sujet.

L'itinérance, c'est quoi ? Dois-je l'activer ou pas ?
Voir la réponse sur ce sujet. Il concerne Free et son forfait à 2€, mais le principe et le même pour tous les autres opérateurs.

Faire une capture d’écran / un screenshot.
Appuyez sur la touche volume - et sur le bouton marche/arrêt.

Activer la 3G.
Tirez le menu en haut de l'écran vers le bas et activer la connexion de données.

J'ai un triangle avec un point d'exclamation en haut.
Tirez le bandeau du haut vers le bas,l'alerte indique que vous avez une seule carte SIM insérée, effacez l'alerte en cliquant sur la croix.
Au redémarrage du téléphone l'alerte se produira à nouveau.

Triangle avec ! et accès limité.
Vous êtes en mode avion. Déroulez le bandeau du haut et cliquez sur mode avion pour rétablir la connexion réseau.

Changer les sonneries.
Suivre ce tuto.

Retirer les vibrations du clavier.
Réglages > Langues et saisies > Cliquer en face de "clavier android" > Désactiver l'option vibration à chaque touche.

Sauvegarder ma photo reçue par MMS ?
Appuyer quelques secondes dessus et choisir enregistrer, vous pourrez la voir ensuite dans la galerie. Attention pour que cela fonctionne il ne faut pas afficher la photo, il faut faire un appui long sur la photo DANS la discussion.

Pourquoi j'ai un R en haut et non G,3G ou H+?
Vous êtes actuellement en itinérance sur le réseau d'un opérateur tiers. "R" pour roaming ou itinérance.

Au secours j'ai des points sur mon écran !
On dirait des pixels morts, sauf qu'ils sont toujours là écran éteint.

Ils sont ainsi :

. . . .

. . . .

. . . .

Ce sont juste les zones tactiles de la dalle.

J'ai oublié le schéma de verrouillage du téléphone ou le code.
Normalement au bout de plusieurs essais infructueux le téléphone doit vous proposer de passer la porte au moyen de votre mot de passe Gmail.
Il va vérifier que c'est bien le bon, votre téléphone doit avoir une connexion réseau ou wifi.
Si rien ne se passe vous devez réinitialiser votre téléphone (retirez la micro SD pour ne pas tout perdre).

Installer un recovery plus complet.
Suivre ce tutoriel.

Rooter le Wiko Cink Slim

Cette méthode fonctionne sur les versions 13, 14 et 15. Avant toute chose, relisez bien l'avertissement en haut de ce topic ! Mais n'ayez pas peur ...

- Gardez le téléphone allumé.
- Dans Paramètres > Options développeur : Cochez Débogage USB.
- Téléchargez cette archive.
- Lancez le script RunMe.bat.
- Une fenêtre DOS s'ouvre.
- Choisissez le choix 4 et faites Entrée.
- Branchez le téléphone.
- Laissez faire jusqu'au moment où apparaît sur votre téléphone un choix en bas à droite pour réinitialiser, tapez dessus.
- Laissez faire jusqu'à ce que vous ayez un message dans la fenêtre DOS vous indiquant de presser une touche pour continuer...
- Laissez faire ! C'est rapide !
- Le téléphone va redémarrer, bravo vous êtes rooté !

Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez aussi suivre le tuto de Yanosh1.

Rooter le Wiko Cink

Suivre ce tutoriel.